Politica de Retur

Returnarea produselor
Expedierea coletului se face prin colaboratorii de la firmele de curierat.
Pentru a returna un articol comandat de pe siana.ro, te rugam sa iei legatura telefonic cu noi in intervalul orar 09-17, in zilele lucratoare, respectiv 09-15 sambata, 0725616712, astfel incat ne vom ocupa in cel  mai scurt timp de retur, returnarea banilor sau schimbul articolelor si vei beneficia de un tarif avantajos la curier.
Produsele pot fi returnate in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Coletele primite in a 15-a zi de la primire vor fi refuzate!
In vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:
• Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost trimise;
• Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
• Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
• Nu se accepta colete cu ramburs; -Colete trimise cu Ramburs vor fi refuzate!
• Este alegerea ta daca doresti banii inapoi sau un alt produs.
• Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 14 zile, prin transfer bancar.

Schimbul produselor
Expedierea coletului se face prin firmele de curierat colaboratoare. Pentru a trimite un colet pentru
schimbare de produse, te rugam sa iei legatura cu noi in intervalul orar 09-17, in zilele lucratoare, respectiv 09-15 sambata, 0725616712, pentru a finaliza procesul si pentru a beneficia de tarife mai avantajoase la curier.
ATENTIE! Costurile legate de retur revin in sarcina clientului!

Scroll to Top